Điều Khoản & Điều Kiện ex88

1. Điều Khoản Chung Và Định Nghĩa

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa ex88 ("Công ty", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "bạn") sử dụng nền tảng trực tuyến tại địa chỉ ex88.lat và các dịch vụ liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ex88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung áp dụng cho từng dịch vụ cụ thể.

Định nghĩa các thuật ngữ

• "Nền tảng": Toàn bộ website, ứng dụng và các dịch vụ kỹ thuật số do ex88 vận hành.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do người dùng tạo ra để truy cập và sử dụng dịch vụ ex88.
• "Số dư": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng tại thời điểm bất kỳ.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền ưu đãi, hoàn trả hoặc phần thưởng do ex88 cấp theo chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược": Số lần cần đặt cược tối thiểu để tiền thưởng có thể được rút ra khỏi tài khoản.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính bắt buộc theo tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nào liên quan đến nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển tiền trong tài khoản.

2. Đăng Ký Tài Khoản Và Điều Kiện Thành Viên

Để sử dụng dịch vụ ex88, người dùng phải tạo một tài khoản cá nhân hợp lệ. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại ex88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau) là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến khoá toàn bộ tài khoản liên quan.

Điều kiện đủ tư cách đăng ký

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật.
• Thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và thuộc về chính bạn — không được sử dụng thông tin của người khác.
• Bạn không được đăng ký tài khoản nhân danh tổ chức, doanh nghiệp hay bất kỳ thực thể pháp lý nào khác.

Xác minh danh tính (KYC)

ex88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe, giấy tờ xác nhận địa chỉ cư trú và thông tin phương thức thanh toán. Quá trình KYC là bắt buộc trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền vượt ngưỡng nhất định.

3. Nghĩa Vụ Và Trách Nhiệm Của Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng ex88, người dùng cam kết tuân thủ toàn bộ các nghĩa vụ sau đây. Việc vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước.

Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. Không được chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ex88 (nhân viên ex88 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn). Bất kỳ hoạt động nào xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.

Hành vi bị cấm

• Gian lận, thao túng kết quả hoặc khai thác lỗi hệ thống để thu lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ can thiệp hệ thống hoặc bất kỳ công nghệ nào để gian lận.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ex88 cho các mục đích phi pháp.
• Quấy rối, đe doạ hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

4. Quy Tắc Đặt Cược Và Giải Quyết Kết Quả

Tất cả các giao dịch đặt cược trên nền tảng ex88 — bao gồm cá cược thể thao, live casino, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác — đều chịu sự điều chỉnh của các quy tắc cụ thể cho từng sản phẩm, cùng với các nguyên tắc chung sau:

Xác nhận lệnh cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống ex88 ghi nhận và xác nhận thành công. Trong trường hợp mất kết nối internet hoặc lỗi thiết bị của người dùng trong quá trình đặt cược, ex88 sẽ căn cứ vào dữ liệu máy chủ để xác định trạng thái lệnh cược. Quyết định của hệ thống ex88 là quyết định cuối cùng.

Giải quyết kết quả

Kết quả các sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao uy tín. Trong trường hợp có sự không nhất quán, ex88 có quyền huỷ lệnh cược và hoàn lại tiền cược cho người dùng. Mọi tranh chấp về kết quả phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

Giới hạn cược

ex88 có quyền áp đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng thị trường, từng sự kiện và từng người dùng. Các giới hạn này có thể được điều chỉnh mà không cần thông báo trước. ex88 cũng có quyền từ chối hoặc giới hạn bất kỳ lệnh cược nào theo quyết định riêng của mình.

5. Nạp Tiền, Rút Tiền Và Chính Sách Tài Chính

ex88 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, các ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank), thẻ cào điện thoại và tiền điện tử (USDT TRC20, USDT BEP20).

Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.
• Người dùng chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình — không được nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• ex88 không chịu trách nhiệm với các khoản chênh lệch phát sinh do lỗi của ngân hàng hoặc ví điện tử.

Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC đầy đủ trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc rút tiền vượt ngưỡng quy định.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền, trừ trường hợp được ex88 chấp thuận bằng văn bản.
• ex88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các yêu cầu rút tiền lớn trước khi phê duyệt.

6. Chính Sách Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

ex88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố tại trang khuyến mãi. Các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi của ex88:

Điều kiện nhận thưởng

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• Vòng cược tiêu chuẩn dao động từ 5x đến 30x tùy loại khuyến mãi và loại trò chơi.
• ex88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể; tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xoá khỏi tài khoản.

Hành vi lạm dụng khuyến mãi

ex88 sử dụng hệ thống phát hiện tự động để nhận diện các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản, cược hai chiều (arbitrage), và các chiến lược cược có hại cho tính toàn vẹn của chương trình. Khi phát hiện hành vi lạm dụng, ex88 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan, đồng thời đình chỉ tài khoản.

7. Đình Chỉ, Khoá Và Đóng Tài Khoản

ex88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian dối trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Tham gia hoặc có dấu hiệu tham gia vào hoạt động rửa tiền, gian lận hoặc các hoạt động phi pháp.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền.

Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thực hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi pháp luật cho phép, ex88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc bất kỳ thiệt hại tài chính nào khác.

ex88 cũng không chịu trách nhiệm về các sự cố ngoài tầm kiểm soát hợp lý như: sự cố máy chủ, tấn công mạng, thiên tai, hoặc quyết định của cơ quan quản lý nhà nước. Trong các tình huống đó, ex88 sẽ nỗ lực thông báo và khắc phục sự cố trong thời gian ngắn nhất có thể.

Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh mà không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài quốc tế. Người dùng đồng ý rằng quyết định của cơ quan trọng tài là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.