Chính Sách Bảo Mật ex88

1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hoá, ex88 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng nền tảng và thực hiện giao dịch tài chính.

Dữ liệu nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định).
• Số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân hoặc hộ chiếu.
• Địa chỉ thường trú hoặc nơi ở hiện tại (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Số điện thoại di động và địa chỉ email đăng ký.

Dữ liệu tài chính và giao dịch

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay...) được dùng để nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cược trên nền tảng.
• Số dư tài khoản và lịch sử biến động số dư.

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, thời lượng và tần suất sử dụng.
• Nhật ký hoạt động trong ứng dụng: trang đã xem, trò chơi đã chơi, thao tác tìm kiếm.
• Dữ liệu cookie và bộ nhớ đệm trình duyệt (xem mục Cookie bên dưới).

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho ex88 được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Vận hành và cung cấp dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng trên nền tảng ex88.
• Xác minh danh tính và tuổi theo quy trình KYC bắt buộc.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán tiền thưởng.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 qua chat trực tuyến và email.

Bảo mật và tuân thủ pháp luật

• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và lạm dụng nền tảng.
• Xác minh tài khoản trùng lặp và xử lý vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý từ cơ quan quản lý và cơ quan thực thi pháp luật.
• Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo thời hạn pháp định.

Cá nhân hoá trải nghiệm

• Đề xuất trò chơi, sự kiện thể thao và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Hiển thị nội dung được bản địa hoá theo vùng địa lý tại Việt Nam.
• Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi và sự kiện đặc biệt (nếu bạn đã đồng ý nhận).

Phân tích và cải thiện dịch vụ

• Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện và tính năng.
• Đánh giá hiệu quả các chương trình khuyến mãi và tối ưu trải nghiệm người dùng.
• Nghiên cứu và phát triển tính năng mới dựa trên phản hồi và dữ liệu sử dụng.

3. Chia Sẻ Và Tiết Lộ Dữ Liệu

ex88 không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp cụ thể và giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ một phần thông tin với các bên sau:

Đối tác xử lý thanh toán

Để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền, ex88 cần chia sẻ thông tin thanh toán cần thiết với các đối tác như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và các đơn vị xử lý tiền điện tử. Những đối tác này chịu ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch.

Nhà cung cấp trò chơi

Các đối tác phần mềm trò chơi như Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution và Microgaming có thể nhận một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để cung cấp trò chơi. Các nhà cung cấp này không nhận thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ của người dùng.

Cơ quan pháp luật và quản lý

ex88 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, cơ quan quản lý cờ bạc hoặc theo lệnh của toà án có thẩm quyền. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu cần thiết theo yêu cầu pháp lý.

4. Chính Sách Cookie Và Theo Dõi

ex88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật nền tảng. Khi truy cập ex88.lat lần đầu, bạn sẽ được thông báo về việc sử dụng cookie và có quyền lựa chọn chấp nhận hoặc từ chối các loại cookie không thiết yếu.

Phân loại cookie

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện thiết kế và tính năng.
• Cookie cá nhân hoá: Ghi nhớ sở thích ngôn ngữ, giao diện và cài đặt hiển thị của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie marketing: Hỗ trợ hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến dịch vụ cốt lõi.

Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Lưu ý rằng việc vô hiệu hoá cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng ex88.

5. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

ex88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các mối đe doạ trực tuyến và ngoại tuyến.

Bảo mật kỹ thuật

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit: Bảo mật toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hoá AES-256: Dữ liệu lưu trữ tại chỗ được mã hoá bằng tiêu chuẩn AES 256-bit.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát lưu lượng mạng 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các tấn công.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: Thực hiện kiểm tra lỗ hổng bảo mật và kiểm thử xâm nhập theo định kỳ.

Bảo mật tổ chức

• Chỉ nhân viên được uỷ quyền cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân người dùng.
• Tất cả nhân viên tiếp xúc dữ liệu phải ký cam kết bảo mật và tuân thủ chính sách nội bộ nghiêm ngặt.
• Mọi truy cập vào hệ thống dữ liệu đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Chương trình đào tạo bảo mật thông tin bắt buộc cho toàn bộ nhân viên.

6. Quyền Của Người Dùng Với Dữ Liệu

Theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế (bao gồm GDPR), người dùng ex88 có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Danh sách quyền của bạn

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân ex88 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xoá ("Quyền được lãng quên"): Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết — ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét tranh chấp.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại bất kỳ sự đồng ý nào đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của ex88 qua địa chỉ email: support@ex88.lat. Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

ex88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu tài chính và giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký bảo mật và truy cập: Tối thiểu 2 năm cho mục đích điều tra sự cố và kiểm toán bảo mật.
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định AML/CFT quốc tế.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu cốt lõi được lưu giữ theo thời hạn pháp định, phần còn lại được xoá hoặc ẩn danh hoá trong vòng 90 ngày.

8. Cập Nhật Và Thay Đổi Chính Sách

ex88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ex88.lat trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký của bạn.
• Thông báo đẩy trong ứng dụng (nếu bạn đã bật thông báo).

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng ex88 sau ngày hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.

Lịch sử các phiên bản Chính sách bảo mật trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu. Vui lòng liên hệ support@ex88.lat để nhận bản lưu trữ.